HP 정품 잉크를 구매 후 또는 사용 도중 잉크에 이상이 발생할 경우,
아래의 두 조건에 모두 해당하면 HP교환센터를 통하여 교환이 가능합니다.

(단, 유통기한이 지나거나 임의로 변경 또는 잘못 사용한 제품은 제외)

1. 잉크에 제조일이 표시된 경우(구형잉크)에는 제조일로부터 18개월 이내 이거나
또는 잉크에유통기한이 표시된 경우에는 유통기한 이내이어야 함

2. 잉크/토너에 남아 있는 잔량이 중량 기준 41% 이상 이어야 함

3. 칼라 잉크의 경우, 3색 중 1개의 색상 이상 모두 소진한 경우 교환 불가

4. 토너의 경우, 파손이나 드럼의 손상/과도하게 마모/변색 되었을 경우 교환 불가

HP정품잉크토너 교환절차

HP고객지원센터(1588-3003) A/S접수 -> 교환센터 제품입고 -> 제품검사 -> 이상이 있을 경우 교환진행